Objectif : alimenter une réflexion collective sur la refondation d’un système de santé et de protection sociale plus juste, plus accessible et plus efficace.

Pour l’UNSA, les premiers résultats révèlent des attentes fortes et convergentes. Ils mettent en lumière des préoccupations largement partagées, mais aussi des pistes d’action pour transformer notre modèle.

Principaux enseignements issus des citoyen·ne·s
Les 64 090 citoyen·ne·s ayant répondu expriment un attachement massif à notre modèle de protection sociale. Ils et elles sont 93 % dans ce cas, réaffirmant les valeurs de solidarité, d’égalité et d’universalité comme fondements essentiels. Cet attachement s’accompagne toutefois d’un constat lucide. Le système est en effet jugé perfectible, notamment sur deux priorités  : réduire les délais d’attente et garantir un accès effectif à des soins de qualité.

Les répondant·e·s décrivent des difficultés concrètes : impossibilité de trouver un médecin traitant, délais excessifs pour consulter un spécialiste, sentiment d’une médecine à deux vitesses, particulièrement dans les territoires sous dotés ou lorsque l’offre disponible est majoritairement hors secteur 1. Cette situation expose les assuré·e·s à des dépassements d’honoraires importants, augmente leur reste à charge et conduit nombre d’entre eux à différer ou renoncer à des soins, faute de pouvoir accéder à un·e professionnel·le ou d’en supporter le coût.

Ils et elles appellent à simplifier l’organisation, à renforcer la coordination entre professionnels, à réduire les tâches administratives et à fluidifier les parcours. La maîtrise des dépenses constitue également une attente forte : 74 % des citoyen·ne·s la jugent prioritaire, en privilégiant la lutte contre la fraude, la réduction du gaspillage et une meilleure information sur le coût réel des soins.

Aussi, la prévention apparaît comme un levier central mais encore sous investi : un citoyen sur quatre la cite spontanément comme axe prioritaire, qu’il s’agisse de santé mentale, d’alimentation, d’activité physique ou d’environnement.
Enfin, les citoyen·ne·s se disent très peu préparés à la perte d’autonomie (73 %), faute d’information et de visibilité, mais soutiennent majoritairement l’idée d’une couverture obligatoire dédiée.

Ces résultats confortent l’UNSA dans ses revendications  : placer la prévention au cœur du système en créant un référent national chargé de coordonner les actions et budgets dédiés, interdire les dépassements d’honoraires pour tout acte de prévention, réguler l’installation des médecins pour lutter contre les déserts médicaux, encadrer les dépassements d’honoraires et renforcer la lutte contre la fraude, dont — rappelons‑le — 64 % provient des employeurs et des professionnel·le·s de santé.

L’ensemble des résultats – y compris ceux issus des professionnel·le·s de santé et de l’accompagnement – est disponible ici : https://www.placedelasante.fr/les-enseignements/

La phase de co construction

Après la consultation s’ouvre désormais la phase de co construction. De mars à juin 2026, l’ensemble des contributions sera compilé et analysé, mis en discussion lors d’ateliers territoriaux et transformé en propositions concrètes, élaborées avec les citoyen·ne·s, les organisations, les acteurs de terrain et les partenaires institutionnels.

Ouverts à toutes et tous, ces ateliers constituent une étape essentielle pour bâtir des solutions adaptées aux réalités du terrain et aux besoins de la population. L’UNSA invite chacun·e à y prendre part. En tant que co‑porteuse des États généraux, notre organisation sera pleinement engagée dans cette phase pour défendre une protection sociale universelle, solidaire et accessible, un système de santé centré sur les besoins des personnes et une gouvernance plus lisible et plus démocratique.

La liste des ateliers organisés ou programmés est disponible ici : https://www.placedelasante.fr/les-ateliers/

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